Escribiéndonos un correo a cuentascorrientes@alpineskate.com indicándonos el número de pedido, el motivo por el cual lo querés cambiar y el producto que querés que te enviemos.
Los artículos defectuosos deben ser reportados por mail y devueltos dentro del período de garantía. Usted debe decirnos cuál es el defecto y enviarnos fotos del mismo. NO SUBSTITUIMOS artículos con una GARANTÍA EXPIRADA.
Una vez aprobado el cambio, en una sucursal del Correo Andreani, realizas una envío a nuestros depósitos.
El producto no debe tener indicios de uso y debe poseer su embalaje, etiquetas originales y factura.
Para preparar tu producto, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:
No, debes concurrir a la sucursal de Correo Andreani de tu localidad y realizar el envío a Lanzilota 36, Mar del Plata, Buenos Aires
Una vez que el producto llega a nuestro centro de distribución, en un plazo de dos días hábiles se realiza un control de calidad para verificar el estado del producto. En caso que el control se apruebe correctamente, se hará efectiva la opción de cambio elegida. Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado, o no es recibido con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio procederá a anularse y el producto será reenviado al domicilio indicado en la orden de compra.